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内容摘（zhāi）要：旅游标准化的目的是旅游优质化、优价化。优质绝对不是低（dī）质，可是优价却并不（bú）完全等（děng）于低价。若把“玉白菜”也卖白菜价，便既非市场经济，也有违法（fǎ）治（zhì）礼治，既（jì）不利于旅游（yóu）业（yè）的良性发（fā）展，也最终会影响（xiǎng）到旅（lǚ）客（kè）自（zì）身的（de）权益保障（zhàng）省旅游委与省（shěng）质监局就推进（jìn）旅游服务质量...这便（biàn）对我（wǒ）们求（qiú）解旅客的多元化需（xū）求提出了要（yào）求。我们不仅要标准化（huà）地制订（dìng）出旅游财产链上每一处硬件的要求、每一（yī）项（xiàng）软件的流（liú）程，并实现动（dòng）态化、常（cháng）态化的监管，还要（yào）结（jié）合旅客的（de）消费（fèi）能力，推出品种多样、价（jià）位丰富（fù）的旅游路线、旅（lǚ）游产品供旅客选择，既要（yào）有“大（dà）餐”，...
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旅游标准化的目（mù）的是旅游优质化、优价化。优质绝对不是低质（zhì），可（kě）是优价却并不（bú）完全等于（yú）低价。若（ruò）把“玉白菜”也卖白菜价，便既非市场经济，也有（yǒu）违法（fǎ）治礼（lǐ）治（zhì），既不利于旅（lǚ）游业的良性（xìng）发展，也最终会影响到（dào）旅客（kè）自身的（de）权益保障
省旅游委与省质（zhì）监局就（jiù）推进旅游服务质（zhì）量和旅游标准化工作签署战略合作协议，将（jiāng）充（chōng）分（fèn）发挥服务（wù）质量（liàng）和标（biāo）准（zhǔn）化工（gōng）作在提高旅游业产品质（zhì）量和服务（wù）水平中的（de）支撑（chēng）作用（yòng），加快（kuài）PG和三亚旅游服务与国际接轨步伐，全面晋升（shēng）海南旅游知名度和（hé）竞争力。
“秋爽云高雁自来”。当候（hòu）鸟老人和旅客争（zhēng）相南飞（fēi），又（yòu）一个（gè）旅游旺季（jì）来临的时候（hòu），省旅（lǚ）游（yóu）委与省质监局在健全旅游质量认证承认体系、成立旅游公共服务（wù）体系、增强旅游产品质量监管、加快人才部（bù）队（duì）建（jiàn）设等项目上的标准化合作，无（wú）疑有利于在制度层面和（hé）执（zhí）行层面“面面俱到”，让旅游服务精细化（huà），使（shǐ）旅游（yóu）监管全（quán）覆盖。
推进旅（lǚ）游（yóu）标准化，优化旅游服务质（zhì）量，不仅是推进海南国（guó）际旅（lǚ）游（yóu）岛建设的重要保（bǎo）障，也（yě）是遵循旅游（yóu）发展规（guī）律、做大做强三亚旅（lǚ）游（yóu）财产的（de）必答题。毕竟，一（yī）段旅（lǚ）程可否（fǒu）给旅（lǚ）客（kè）留下美好的（de）印（yìn）象（xiàng），虽然（rán）在必（bì）然程度上与旅客（kè）自身的线路选择、消费习惯等密不可分，但在很（hěn）大程度上，更取决于旅（lǚ）游目（mù）的地的硬件建设是否到位，软件服务是（shì）否优质。既（jì）涉及到城区宾馆景区的设施建设，也包含市场规范、交通（tōng）便捷、卫生保障等诸多方面。
需要看到，跟着我国旅游业的（de）快速发展，旅游（yóu）财产链膨（péng）胀式延长（zhǎng），不仅旅游商家自身的服务参差不（bú）齐，旅客（kè）的诉求（qiú）也呈现出多元化（huà）局面（miàn），让（ràng）不（bú）少旅游服（fú）务遭遇了“众口难调（diào）”。于是，本应互利互惠的“旅客利（lì）益”和“旅（lǚ）游业利益”，便在必然区域打（dǎ）起了“擂（lèi）台”，互（hù）防互黑（hēi）的情况时有（yǒu）发生。如何让（ràng）双方从“打（dǎ）擂台”的对立（lì）面，回到“打合手”的（de）共赢（yíng）牌（pái），不仅需要（yào）“当（dāng）局之手（shǒu）”不缺位，对（duì）旅游（yóu）行业（yè）进行严厉的监管（guǎn）和（hé）标（biāo）准化（huà）的引导，还要（yào）充分发挥市（shì）场经济的调节（jiē）作用（yòng），寻（xún）求“旅客利益”和“旅游业利（lì）益”的最大公（gōng）约数，让双方的利益（yì）均能获得保障。
旅游（yóu）标准（zhǔn）化的目的是旅（lǚ）游优质化、优价化。可是（shì）正如经济（jì）学界普遍认（rèn）为的“物价（jià）太（tài）高或太（tài）低都不（bú）行”一样（yàng），优质（zhì）绝对不是低质，优价却并不完全等（děng）于低价（jià）。一段时期以来，由于多种因（yīn）素的（de）影响，一些旅（lǚ）客一看价钱高，就把其与（yǔ）有猫腻划等号，而忽（hū）视了普通白菜自然卖出白菜价，但若（ruò）把“玉（yù）白菜”也卖白菜价，便既（jì）非（fēi）市场经（jīng）济，也（yě）有违法治礼治，既不（bú）利于旅游业的良性（xìng）发展（zhǎn），也最（zuì）终会影响（xiǎng）到旅客自身的权（quán）益保（bǎo）障。
这便对我（wǒ）们求解旅客的多元化（huà）需（xū）求提出了要求。我们（men）不仅要标准化地制订（dìng）出（chū）旅游财产链上每一处硬件的（de）要求、每一项软件（jiàn）的（de）流程，并实现动态化（huà）、常态化的监管，还要结合（hé）旅（lǚ）客的（de）消费能力，推出品种（zhǒng）多样、价位丰富的旅游路线、旅（lǚ）游产品供旅（lǚ）客选择，既要有（yǒu）“大餐（cān）”，也要有“便利（lì）面”，并确保二（èr）者都优质优价（jià）。如此，我们的旅游（yóu）业发（fā）展，才会够标准（zhǔn）、高标准。
( 本文由 海（hǎi）南日报 整理，PG和三亚旅游服务网海南PG和三亚旅游资讯（xùn）新闻栏目组编辑发布 )
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更新时间：2014-10-30 15:47:39 来源（yuán）：海南日报 编号：t20141030_53057
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