酒（jiǔ）店旅馆住宿预订流（liú）程
1、点击酒店预（yù）订栏目（mù），会显示海南（nán）各主要旅游地区的分区栏（lán）目
2、选择（zé）好想（xiǎng）预订的地（dì）区（qū）进入(如三（sān）亚亚龙湾（wān）地区),要了解（jiě）喜欢的酒店的房型和（hé）介绍（shào）则点击进入
3、选择好（hǎo）您（nín）需要（yào）的房型，点击"预（yù）订"就（jiù）可直接进（jìn）入预订界面
以（yǐ）拨（bō）打预订服务电话方式提交预订信（xìn）息
1、房价（jià）信息在房价（jià）信息栏上会有（yǒu）您预订时间段每天的（de）房价（jià）及是否（fǒu）含早餐
2、正确告诉客服人员预订（dìng）间数，及入住和离（lí）店（diàn）时间，方便酒店安排客房，如你是（shì）会员（yuán），请正确（què）告诉客服会（huì）员帐（zhàng）号
3、正确告诉客（kè）服人员真实的联系人姓名和手机（jī），可（kě）告诉（sù）客服您的特殊要求，如（rú）大床、无烟房，但要（yào）求只（zhī）能（néng）尽量（liàng）安排
4、客服人（rén）员记录你的预订信息，你可以挂下电（diàn）话等待客（kè）服人员的预订结果通（tōng）知
以填写（xiě）酒店预订单方式提交预订信息
1、房价信息（xī）在房价信息栏上会（huì）有您预订时间段每天（tiān）的房价及（jí）是否含早餐（cān）
2、正确填写预订间数，方便酒店安排客房，如果你是会员，为先登录（lù）会员中心再提及订单（dān）信息
3、在（zài）联系人栏请填写真实的联系人姓（xìng）名（míng）和联系手机，备注中（zhōng）可注明特殊（shū）要求，如大床、无烟房，但只能尽量（liàng）安排（pái）
4、填写完以上（shàng）预订信息，点击（jī）"下一步"进入"提交预订申请单"界面
预订信息处理（lǐ）结果的确认
在（zài）预订信息提及后，这并不意味着您的订房已获确认（rèn），只有当PG和三亚旅游（yóu）服（fú）务网以传真或（huò）邮件（jiàn）的确认方式确（què）认您预订成功，您的订房才算得到最终（zhōng）的确认。 在酒店无房（fáng）或（huò）其他特殊情（qíng）况下（xià），三亚旅（lǚ）游服务网仍将至电或（huò）邮件通（tōng）知您（nín）。
预订须知与常见问题说明
建（jiàn）议您提前半个月，一般提前3天。但节假日或旅游旺季最好提前较长（zhǎng）时间预（yù）订，以（yǐ）防酒店客满（mǎn）。按（àn）国际惯例，酒店（diàn）的入住时间为14:00，离店时间为正午（wǔ）12:00。如（rú）提前入住（zhù）或推迟（chí）离店，均（jun1）须酌情加收一定的费用。预订确认后，请按PG和三亚旅游服务网指定的付（fù）款方式付款，如未在规定（dìng）时（shí）间内付款到PG和三亚旅游服务网，该（gāi）订单自（zì）动取消。届时如（rú）不（bú）能（néng）顺利入住酒店，PG和三亚旅游服（fú）务网将不承担责任。PG和三亚旅游服务网承诺在给您确认订房（fáng）后（hòu），您（nín）能如期（qī）入（rù）住您所（suǒ）预订的宾馆（guǎn），否则由（yóu）此引起的损（sǔn）失由PG和三亚旅游服务网承担（dān），如您已（yǐ）预付或三（sān）亚旅游服务（wù）网为您预（yù）付房款后，因您自（zì）身原因而未入住造成的损失（shī）将由您承（chéng）担。
交通机票预订流程（chéng）
1、在特价机票栏目中选择好你需（xū）要的航班，选择前务必看清说明
2、选择好您需要的航班，点（diǎn）击"预（yù）订"就（jiù）可直接进入预订界面（miàn）
以（yǐ）拨打预订（dìng）服务（wù）电话方式提交（jiāo）预订信息（xī）
1、正确告（gào）诉客服人员预订张数，及出发或返程时间，真实的（de）乘机人（rén）姓名和手机，可告诉客服是否需要接（jiē）机服务
2、客服人员记录你的（de）预订信息，你（nǐ）可（kě）以（yǐ）挂下电话等待客（kè）服人员（yuán）的预订结果（guǒ）通（tōng）知
以填写机（jī）票预订单方式提交（jiāo）预订信息
1、正确填（tián）写预订张数，及（jí）出发（fā）或返程时间，真实的乘机人姓名和手（shǒu）机，可备注（zhù）说明您是否需（xū）要接机服务
2、填写（xiě）完以上（shàng）预订信息（xī），点击"下一步（bù）"进入"提交预订（dìng）申请单"界面
预订信息处理结果的确（què）认（rèn）
在预订信息提及（jí）后，这并不（bú）意味（wèi）着您（nín）的订票（piào）已获（huò）确认，只有当三亚（yà）旅游服务网以传真或（huò）邮件的（de）确认方式确认您预订成（chéng）功，您的订票才算得（dé）到最终的（de）确（què）认。 在航空（kōng）公司无票或其他特（tè）殊情况下，PG和三亚旅游服务网仍将至电或邮件（jiàn）通知（zhī）您。
预（yù）订须知与常见（jiàn）问（wèn）题说明
建（jiàn）议您提前半个（gè）月，一般提前（qián）3天。但节假（jiǎ）日（rì）或旅游旺（wàng）季（jì）最好提前（qián）较（jiào）长时间预订，以防（fáng）机票（piào）售完。请正确（què）、详（xiáng）细的（de）提（tí）供您的联系信息并保持通讯畅通，以便（biàn）机票预订员能（néng）及时（shí）地与您（nín）联系；如联（lián）系（xì）人、联系（xì）电话等资料有误，此订单将被视为无效订（dìng）单作取消处理。请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的（de）机票订单），如（rú）提交重复订单导致了（le）重（chóng）复出票，所产生（shēng）的退票损失（shī）将由预（yù）订者全部承担。PG和三亚旅游服务（wù）网仅提供（gòng）票务信息，任何（hé）临时航班变动请与航空公司联系，PG和三亚旅游服务网（wǎng）不（bú）承担责任（rèn）。预（yù）订确认后，请按PG和三亚旅游服务网指定（dìng）的付（fù）款（kuǎn）方式付（fù）款，如未在规（guī）定时间内付款（kuǎn）到（dào）PG和三亚旅游服务网，该订单自动取消。届时如不能顺利取得机票，PG和三亚旅游服务网将不承担任何责任（rèn）。三（sān）亚旅游服（fú）务网承诺在给您（nín）确认机票后（hòu），您能如期取到您所预订的机票，否则由此引（yǐn）起的损失由三（sān）亚（yà）旅游服务网承担。
旅游度假产（chǎn）品预订（dìng）流程
1、点（diǎn）击度（dù）假旅游线路栏目，会显（xiǎn）示三亚（yà）旅游服务网（wǎng）针对不（bú）同需求的客人（rén）推出的度（dù）假（jiǎ）产品
2、选择您需要的度假产品（pǐn）后，里面会有详细的行程推荐、费用包含以及自由（yóu）行攻略等
3、选择（zé）好您需要的度假（jiǎ）产品，点击"预订"就（jiù）可直接进入预订界面
以拨（bō）打预订服（fú）务电话方式提（tí）交（jiāo）预订信息
1、正确告（gào）诉客服人员出（chū）行人（rén）数，及出发时间，真实的参（cān）加（jiā）人姓名和手机，可告诉客服是（shì）否有老人或儿童
2、客（kè）服人员记录你（nǐ）的（de）预（yù）订信息，你可以挂（guà）下电（diàn）话等待客服人员（yuán）的预（yù）订（dìng）结果通（tōng）知
以填写度假预（yù）订单方式提交预订信（xìn）息
1、正确（què）填写出行人数，及（jí）出发时（shí）间，真实的参加（jiā）人（rén）姓名和手（shǒu）机，可备注（zhù）说明您是否有（yǒu）老人或儿童
2、填（tián）写完以上预订信息，点击"下一（yī）步"进入"提交预订（dìng）申请单"界面
预订信息处（chù）理结果的确认
在预订信（xìn）息提及后，这并不意（yì）味着您的预（yù）订（dìng）已获（huò）确认，只有（yǒu）当三亚旅（lǚ）游服务（wù）网以传真或邮（yóu）件的确认方式确认（rèn）您预订（dìng）成功，您（nín）的（de）预订才算得到（dào）最终的确（què）认。 在线路座位已（yǐ）满（mǎn）或其他（tā）特（tè）殊情况下，三（sān）亚（yà）旅游服务网仍（réng）将至电（diàn）或（huò）邮件通（tōng）知您。
预订须知（zhī）与常见问题说明
国内（nèi）短途产品至少需要提前2～3天预订并（bìng）付款，国内长途至少需要提前3个工作日预（yù）订（dìng）并付（fù）款。产品资源比较紧张（zhāng）的时候（hòu），我们一般（bān）会约定最晚的付款时（shí）间，若是不能够在最晚付款时间（jiān）内付款，则产（chǎn）品位子我们不予（yǔ）保留。无论何种原（yuán）因导致产品涨价时，对于您已付款订单，涨价差额由我（wǒ）方自行承担；对于您未付款订单（dān），只要您在我方规（guī）定的时间内付款，涨价差额也由（yóu）我方自行承担，如果您（nín）未在我方规定时间（jiān）内付（fù）款（kuǎn），您预订（dìng）的度假产品将按照（zhào）涨价后的新价格执行。无（wú）论（lùn）何种原因导致产品降价时，对（duì）于（yú）您已付款（kuǎn）订单，降（jiàng）价差额我方（fāng）将主动退还（hái）与您；对于您（nín）未付（fù）款（kuǎn）订单（dān），我（wǒ）方（fāng）将（jiāng）会主动通知您并按照降价后的（de）价格重新调整（zhěng）您（nín）的订单报价。在您的预订生效后，如果在（zài）本（běn）须知或订单约定内容（róng）履行过程中，您对相关事（shì）宜的履行发生争议，您只同意按照中华人民共和国国家（jiā）旅（lǚ）游局颁布的相关法（fǎ）律法规来（lái）解决争议。