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内容（róng）摘要（yào）：6月25日，“第三届三亚维景国际度假酒店服务常识与技能大赛”在酒店宴会厅出色（sè）上（shàng）演。为（wéi）了以更好的精神面目和服务精神给（gěi）客人贴（tiē）心（xīn）舒（shū）适的服务感受，三（sān）亚（yà）维景国际度假酒店于6月25日至26日展开了（le）一（yī）年一度为期2天的“第三届服务常识与技能大赛（sài）”，酒店...?...
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6月25日，“第三届三亚维景国（guó）际度假酒店服务常识与技（jì）能大赛”在酒（jiǔ）店宴（yàn）会厅出色上演。
为了以更好的精神面目和服务（wù）精神给客人贴心舒适的服务感受，三亚维景国际度假（jiǎ）酒店于6月（yuè）25日（rì）至26日（rì）展开了一年一度（dù）为期2天的“第三届服务常识与技（jì）能（néng）大赛”，酒店各部（bù）门派出代表参赛，一场竞争（zhēng）激烈的技能“比武”出色上（shàng）演。 比赛内容包括前台对客（kè）服务（仪（yí）容仪表（biǎo）、客（kè）人咨询问答）、餐（cān）厅服（fú）务（wù）（中（zhōng）式（shì）宴会摆台、西（xī）式宴会摆台、西（xī）式自助餐摆（bǎi）台）、客房（fáng）服务（wù）（中式铺床）、厨房刀工、工程技术、消防演习（xí）、收银（yín）点钞（chāo）、后（hòu）勤技能（办公室文档（dàng）及表格的制作）等12个项目。为了凸显比赛的公平性，也为让各部门的人员能更（gèng）全面的了解及介入每（měi）一个岗位（wèi）的服务工作，比赛还特别设置了专业（yè）组及（jí）业余组的技能比拼。 比赛过程中，酒店总经理关铁山（shān）还不（bú）时对（duì）即将（jiāng）上擂台的参赛选手赐与激励（lì）和指导，现场原本紧张的气氛在他的（de）亲和幽（yōu）默的指导（dǎo）下变得十分轻松（sōng）愉快。 赛后，关铁山进行总（zǒng）结发（fā）言（yán），对每一个比赛（sài）项目的各个环节提出了点评和指导，以加深员工对技能把握的深刻印象。他（tā）说，希（xī）望酒店全体员工通过此次比赛活动，将（jiāng）专业、卓越、高效的优质服务精神，扎根于每位员工（gōng）心中，增强酒店全体员工的荣誉感和主人翁（wēng）精神。
（三（sān）亚旅游官（guān）方网（wǎng） 司敏 秦英（yīng）佑（yòu））
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更新时间：2013-06-28 来源：互联（lián）网（wǎng） 编号（hào）：101516
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